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Toutes les réponses à vos questions : création, reprise d'entreprise ou changement de local

 

 

 

Mon ancien local

Cliquez sur la question pour obtenir la réponse.

Dois-je relever les chiffres du compteur avant de quitter mon local ?

Vais-je recevoir une facture de résiliation ? A quelle adresse ?

Quand résilier mon contrat ?

Pourquoi dois-je prendre un rendez-vous de résiliation ?

Si j'oublie de résilier mon contrat pour mon ancien logement, que se passe-t-il ?

 

 

 

Mon nouveau local

Cliquez sur la question pour obtenir la réponse.

Dois-je transmettre les chiffres du compteur de mon nouveau local ?

J'ai l'énergie dans mon logement, j'emménage sans avoir de contrat, que se passe-t-il ?

Que faire quand j'entre dans mon local si l'électricité et le gaz naturel sont coupés ?

Qu'est-ce qu'un rendez-vous de "mise en service" ?

Quel est le délai pour avoir l'énergie dans mon local ?

Quand souscrire mon contrat pour mon nouveau local ?

Combien de temps avant puis-je souscrire un contrat ? De quoi ai-je besoin ?

Comment connaître la puissance dont j'ai besoin pour mon contrat électricité ?

Comment connaître la plage de consommation dont j'ai besoin pour mon contrat gaz naturel ?

 

 

 

Le choix de mon contrat

Cliquez sur la question pour obtenir la réponse.

Que signifie heures pleines / heures creuses ?

Qu'est-ce qu'une offre au tarif réglementé pour le gaz naturel ?

Quel(s) document(s) dois je fournir lors de la mise en service par le technicien ?

 

 

 

La vie de mon contrat

Cliquez sur la question pour obtenir la réponse.

Pourquoi opter pour la mensualisation ?

Pourquoi opter pour le prélèvement ?

Quel est l'intérêt d'ouvrir un Espace Client ?

Qu'est-ce que la facture électronique ?

Puis-je changer d'offre ?

Quels services puis-je souscrire ?

Comment nous contacter ?

Comment lire ma facture ?