Savez-vous que vous pouvez être facturé au plus près de votre consommation réelle de gaz naturel, si vous recevez une facture tous les deux mois et si vous n'êtes pas mensualisé? 
C'est gratuit et ça s'appelle M@ Relève.

Descriptif du e-service

Aujourd'hui,vous recevez 6 factures dans l'année : 4 établies à partir d'estimations de consommation et 2 à partir de la relève de votre compteur effectuée par un technicien de GrDF.

Avec le service M@ Relève, fini les factures estimées : c'est vous qui nous communiquez votre index en ligne dès que la période de transmission est ouverte.

Comment savoir si c'est le bon moment pour relever son index ?
Vous serez informé par e-mail de la période d'ouverture et de fermeture du service.

Vous n'avez pas communiqué votre index ?

• nous faisons une estimation pour établir votre facture.
• vous pouvez obtenir une facture rectificative en nous communiquant votre index, dans les 7 jours suivant l'émission de votre facture. C'est simple et rapide, il vous suffit de vous connecter à votre Espace Client et de renseigner le formulaire de demande.

Quand transmettre votre index de consommation ?
Vous êtes informé par e-mail de la période durant laquelle vous pouvez communiquer votre index.

Comment souscrire ?

Rendez-vous dans la rubrique M@ Relève de votre Espace Client.Connectez-vous à votre Espace Client

Vous n'avez pas encore d'Espace Client ?
Profitez-en pour le créer. Pour cela, munissez-vous de votre dernière facture Provalys.

A noter
M@ Relève s'adresse aux clients qui ne sont pas mensualisés et permet de relever uniquement votre index de gaz naturel.

L'Espace Client, c'est un espace sécurisé et gratuit pour consulter vos factures d'énergie et accéder aux e-services.

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Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder aux animations :

Votre compteur indique en clair le nombre de m³ de gaz. Relever votre index est donc très simple : il suffit de noter les 5 derniers chiffres indiqués en noir.

Relever les chiffres indiqués sur mon compteur gaz naturel

Pour relever votre consommation d'électricité, tout dépend du type de compteur installé.

Relever les chiffres indiqués sur mon compteur électricité